Dernière mise à jour : février 2026
Going Beyond (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous interagissez avec notre bot Facebook Messenger, nous pouvons collecter :
- Votre nom de profil public Facebook
- Les messages que vous envoyez au bot (par exemple, des numéros de suivi)
Nous ne collectons pas de mots de passe, d'informations de paiement ni de données personnelles sensibles.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- Fournir des informations de suivi des colis
- Répondre aux demandes de service client
Les messages sont traités automatiquement et ne sont pas utilisés à des fins marketing.
3. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si la loi l'exige.
4. Conservation des données
Les données des messages sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service demandé ou pour répondre à des obligations opérationnelles et légales.
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles.
6. Vos droits
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant à l'adresse suivante :
[email protected]
7. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Going Beyond
Site web : https://goingbeyond.mg
Page Facebook : https://www.facebook.com/gbmadagascar
Email : [email protected]